قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا Synergy Solutions عن فتح باب التوظيف في تخصص البرمجيات لتحقيق أهدافنا موظف خدمات العملاء بمحافظة الدار البيضاء.

نرغب في استقطاب شخصيات طموحة لديهم القدرة على العمل الجماعي لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
إجادة استخدام التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم تسهيلات مهنية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للعمل معنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى الفريق المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الحاسوب الخاصة بالشركة بشكل فعال
- مهارات التواصل الفعالة لتوضيح المعلومات والتعامل مع الطلبات
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام اليومية بشكل فعال
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء والحفاظ عليها
- القدرة على العمل في بيئة ذات ضغط عالٍ ومهام متعددة في وقت واحد

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن ملاحظات العملاء وأداء الخدمة
- تنسيق مع الفرق الداخلية لتحسين تجربة العملاء باستمرار
- ضمان تحقيق مستويات الخدمة المتوقعة في جميع الأوقات
- إدخال وتحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دقيق
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة حسب حاجاتهم وتقديم التوجيه اللازم لهم

الانشطة الوظيفية

- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.

القدرات المطلوبة

- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.
- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.

مطلوب موظف خدمات عملاء بالدار البيضاء - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة