قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة TrueNorth Ventures مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الدار البيضاء.
وظائف الدار البيضاء و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بكفاءة وسرعة
- القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع باقي الزملاء لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء بما يرضيهم ويساهم في تحسين تجربتهم
- مهارات متعددة في التعامل مع مختلف أنواع العملاء بما في ذلك العملاء الغاضبين والمتطلبين
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات لإدارة طلبات العملاء وتسجيل بياناتهم بشكل دقيق

المهام:

- متابعة طلبات العملاء ومتابعة شكاويهم لضمان حلها في أسرع وقت ممكن
- تقديم تقييمات دورية لرضا العملاء وضمان تحسين الخدمة المقدمة لهم بناءً على ملاحظاتهم
- تقديم الشرح الكامل للعملاء عن الخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة لضمان رضاهم
- مساعدة العملاء في الحصول على المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات بشكل دقيق وسريع
- مساعدة العملاء في حل المشاكل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة بشكل سريع وبكفاءة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- نحن نوفر رواتب تتناسب مع طموحاتك واحتياجاتك.
- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية

القدرات المطلوبة

- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالدار البيضاء - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة