وظائف المغرب

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة القيم عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بالدار البيضاء
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات

المهام:

- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.

وظائف خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة