قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الدار البيضاء.
اعلنت شركة - Adapt Industries - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الدار البيضاء.
وظائف الدار البيضاء - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات التفاوض بشكل احترافي لحل أي نزاع قد يحدث بين العملاء والعاملين
- مهارات الاستماع الفعالة لمعرفة احتياجات العملاء وتلبية طلباتهم بسرعة
- مهارات التواصل الجيد مع الزبائن وتوضيح سياسات المطعم بوضوح
- مهارات العمل ضمن فريق مع الزملاء لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة في تقديم الخدمة
- القدرة على العمل تحت ضغط عالٍ وتقديم الخدمة بسرعة وبدقة

المهام:

- معالجة الطلبات الخاصة بالزبائن ومساعدتهم في اختيار الطعام المناسب
- القيام بعمليات الدفع الإلكتروني والنقدي وتقديم الفواتير للعملاء
- مراقبة أداء الخدمة وضمان تحقيق معايير الجودة في كل مرحلة من مراحل التعامل مع العميل
- التعامل مع استفسارات الزبائن بشأن منيو الطعام وتقديم التوجيهات المطلوبة
- التنسيق مع باقي أعضاء الفريق لضمان سير العمل بكفاءة وسرعة

الانشطة الوظيفية

- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.

مطلوب موظفي خدمة عملاء لمطاعم ماكدونالدز بالدار البيضاء - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة