قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Zenith Holdings بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في الدار البيضاء

- خبرة كبيرة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بفعالية واحترافية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل فعال لتحسين الخدمة المقدمة
- مهارات الاستماع الفعال للتأكد من فهم جميع تفاصيل متطلبات العملاء
- القدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين مستوى الخدمة وتجربة العملاء

المهام:

- التواصل مع الفرق الأخرى لتنسيق الجهود وتحسين تجربة العملاء
- تنظيم وإدارة المواعيد والمواعيد النهائية لتقديم الخدمات بشكل فعال
- إعداد التقارير المتعلقة بأداء الخدمة ومراجعة مؤشرات الأداء
- التفاعل مع العملاء لتقديم المعلومات والدعم المطلوب بطريقة احترافية
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع التفاعلات مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع

القدرات المطلوبة

- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- الخبرة العملية المتقدمة تفتح فرصًا أكبر.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.

فرص عمل في مجال خدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر