قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة الدار البيضاء

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب الدار البيضاء
قدم السيرة الذاتية لالأمان من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف الدار البيضاء - وظائف الأمان - وظائف

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة العديد من الاستفسارات في وقت واحد
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرامج المخصصة لخدمة العملاء
- إتقان التعامل مع وسائل التواصل المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- مهارات استماع نشطة للتفاعل مع احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم
- مهارات التفكير النقدي لحل المشاكل المعقدة واتخاذ قرارات صحيحة بسرعة

المهام:

- ضمان تلبية توقعات العملاء بشكل كامل وتقديم تجارب إيجابية لهم
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات المتعلقة بها
- إبلاغ العملاء عن المنتجات أو العروض الجديدة بطريقة مقنعة
- جمع وتحليل تعليقات العملاء وتحويلها إلى تحسينات ملموسة على المنتجات أو الخدمات
- المساعدة في إعداد مواد تعليمية أو إرشادية للعملاء بشأن كيفية استخدام الخدمات

الانشطة الوظيفية

- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها

القدرات المطلوبة

- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالدار البيضاء - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة