قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

Global Crest لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف وظائف خدمة عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- معرفة واسعة في استخدام برامج خدمة العملاء وأنظمة إدارة الطلبات والشكاوى
- القدرة على التكيف مع تغييرات بيئة العمل والعمل مع فريق متعدد التخصصات
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء بشأن المنتجات أو الخدمات
- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع الاستفسارات أو الشكاوى بكفاءة
- مهارات اتخاذ القرارات السريعة والدقيقة في مواقف الضغط

المهام:

- تقديم حلول فعالة للمشكلات أو الشكاوى التي قد تواجه العملاء بشكل مهني وودود
- متابعة حالة الطلبات أو الشحنات مع العملاء والتأكد من التسليم في الوقت المحدد
- إدارة وتنظيم قاعدة بيانات العملاء بشكل دقيق لضمان سرعة الوصول للمعلومات عند الحاجة
- تدريب وتوجيه أعضاء فريق خدمة العملاء الجدد لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- تقديم تقارير أسبوعية وشهرية للإدارة حول ملاحظات العملاء والأداء العام

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.

مطلوب وظائف خدمة عملاء بالدار البيضاء - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة