وظائف المغرب

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بمنطقة الدار البيضاء لالوفاق
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتعزيز التعاون
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بفاعلية
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التفاوض لتحقيق النتائج الإيجابية

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم
- إعداد التقارير حول أداء الخدمة وتقديم التوصيات
- متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.

القدرات المطلوبة

- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية

وظائف خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة