وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الوفاق |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | الدار البيضاء |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 6120 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
شواغر موظف خدمة عملاء بمنطقة الدار البيضاء لالوفاقارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل
المهارات:
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة- القدرة على العمل ضمن فريق وتعزيز التعاون
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بفاعلية
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التفاوض لتحقيق النتائج الإيجابية
المهام:
- استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم- إعداد التقارير حول أداء الخدمة وتقديم التوصيات
- متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء
الانشطة الوظيفية
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
القدرات المطلوبة
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
وظائف خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف موارد بشرية (مسؤول موارد بشرية) - Ressources Humaine a ALGER
- وظائف موارد بشرية (موظف موارد بشرية) - وظائف موارد بشرية بدون خبرة الفجيرة
- وظائف موارد بشرية (موظف موارد بشرية) - وظائف الموارد البشرية صبيا
- وظائف الجمارك بجدة (موظف جمارك) - وظائف الجمارك وظائف جدة
- وظائف موارد بشرية (أخصائي موارد بشرية) - موظف الموارد البشرية لدى فنادق كمبينسكي
- وظائف وزارة الموارد البشرية والتوطين (موظف في وزارة الموارد البشرية) - وظائف وزارة الموارد البشرية والتوطين