قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة Bright Future Corp عن توفير مقترح وظيفة مميزة للإنضمام إلى فريق العمل عندما كنت تسعى عن تحديات مختلفة وتحب الشغل في بيئة ديناميكية لذا نبحث عن مسمى مسؤول خدمة عملاء لتأدية العمل في الدار البيضاء.

نحن نعتقد بأهمية الابتكار والتفاني في الوظيفة ونسعى لاستقطاب الأفراد الذين يمتلكون المهارات والقدرات الضرورية للتفوق في هذا الوظيفة إذا إذا لديك التجربة على على العمل الجماعي إذا كان عندك رغبة قوية في التطور والتطور المهني لذلك نتمنى أن نسمع منك

تشمل المهام المطلوبة:
- أداء الأنشطة اليومية باحترافية وبفعالية
- التنسيق مع الزملاء لتحقيق الأهداف المخططة
- المشاركة داخل تطوير استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات الأساسية:
- مستوى علمية في المجال المتعلق بـ الارتباط
- قدرات تواصل ممتازة ومقدرة على في في ظل الضغوط.
- معرفة ماضية في الاختصاص العمل.

في حال إذا كنت مهتمًا بالالتحاق إلى فريقنا نرجو إرسال سيرتك الشخصي إلى إدارة الموظفين البشرية للمتابعة.

لا تتجاهل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في الدار البيضاء.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات في التواصل الفعال مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم
- القدرة على تدريب فرق العمل لضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء الحديثة لإدارة الطلبات والمشكلات
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة فاعلة
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل احترافي لضمان رضا العملاء

المهام:

- تدريب موظفي خدمة العملاء على التعامل مع مختلف أنواع الاستفسارات والشكاوى
- تحديث سجلات العملاء بناءً على تفاعلهم مع المؤسسة بشكل دوري ودقيق
- تقديم استشارات لعملاء المؤسسة حول كيفية استخدام منتجاتها أو خدماتها بشكل أفضل
- العمل مع فريق الدعم الفني لتقديم حلول العملاء المتعلقة بالتقنيات والأنظمة
- إجابة استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بأسرع وقت ممكن وفقًا للمعايير المعتمدة

الانشطة الوظيفية

- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.

مطلوب مسؤول خدمة عملاء للعمل في مؤسسة كبيرة بالدار البيضاء - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة