قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Elevation Enterprises .
المقر : الدار البيضاء
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمات عالية الجودة تضمن تحقيق رضا العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لحل القضايا وتحقيق رضا العملاء بشكل مثالي
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على الأداء العالي دون التأثير على جودة الخدمة
- مهارات كتابة تقارير دقيقة عن الحالات التي تم التعامل معها
- القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة احترافية ومهذبة لحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بطريقة مرضية وفعالة
- تقديم تقارير دورية عن مشكلات العملاء والتوصية بتحسينات أو تعديلات
- مساعدة العملاء في اتخاذ القرارات بشأن المنتجات أو الخدمات بناءً على احتياجاتهم
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات بطريقة سريعة وفعالة
- تطوير أساليب جديدة لتحسين عملية تقديم خدمة العملاء وزيادة رضاهم

الانشطة الوظيفية

- إحنا بنقدر مجهود الموظفين، قدم وانضم لينا.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالدار البيضاء - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة