قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الدار البيضاء - بشركة Sphere Technologies براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم أسباب المشكلات المتكررة واقتراح حلول دائمة للتخلص منها
- مهارات العمل الجماعي لتنسيق الجهود مع فرق العمل الأخرى لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة عملاء متميزة في أوقات الذروة
- معرفة شاملة بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على استخدام الأنظمة التقنية لتسجيل وتتبع استفسارات العملاء وتقديم الحلول الفورية

المهام:

- متابعة تطور القوانين والسياسات الخاصة بالخدمة لضمان الامتثال والمواءمة مع المتطلبات الحديثة
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تسريع حل مشاكل العملاء بشكل فاعل
- متابعة استفسارات العملاء غير المنتهية لضمان حل جميع القضايا بشكل كامل وفي الوقت المحدد
- تسجيل جميع التفاصيل المتعلقة بالعملاء والاستفسارات لضمان تقديم خدمة متكاملة
- مساعدة العملاء في استكمال طلباتهم وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة

الانشطة الوظيفية

- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه

القدرات المطلوبة

- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في البحرين بالدار البيضاء - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر