قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف دعم فني بالدار البيضاء ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها Strategic Insights بالدار البيضاء
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شريطة التواجد بمنطقة الدار البيضاء

المهارات:

- القدرة على استخدام الأدوات التقنية الحديثة للتشخيص السريع وحل المشاكل التقنية
- مهارات تحليلية لتحديد أسباب الأعطال وإيجاد حلول فعالة لها في وقت قياسي
- مهارات تعليمية لتوجيه العملاء بشأن استخدام الأنظمة والبرمجيات الجديدة بطريقة سهلة
- القدرة على التعامل مع الأعطال الفنية وتقديم حلول سريعة وآمنة للمشاكل التقنية
- فهم عميق للبنية التحتية التقنية لتقديم الدعم الفني الفعّال في جميع الحالات

المهام:

- استقبال طلبات الدعم الفني من العملاء وتحليل المشاكل المقدمة لتوفير حلول سريعة وفعالة
- إجراء اختبارات على الأنظمة والبرمجيات لضمان عملها بشكل سليم وخالي من المشاكل
- تدريب العملاء على كيفية استخدام الأنظمة والبرامج الجديدة بشكل فعال وسهل
- إعداد تقارير دورية حول المشكلات الشائعة وكيفية معالجتها لتحسين الأداء العام
- متابعة تقدم عمليات الدعم وتحديث الحالات الفنية الخاصة بالعملاء بشكل منتظم

الانشطة الوظيفية

- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.
- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل

مطلوب موظف دعم فني بالدار البيضاء - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر