قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Elite Dynamics عن وظيفة شاغرة في قطاع تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى وظيفة موظف كول سنتر ببلدة الدار البيضاء.

نحتاج إلى أشخاص يمتلكون مهارات في قطاع الإدارة لتعزيز أدائنا.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, إلمام بـ التطبيقات الحديثة.
بالإضافة إلى مهارات التفاوض.
نحن نوفر مزايا تنافسية تشمل دعم مالي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً تعزيز جهودنا, نرجو منك مشاركة سيرتك الذاتية إلى الفريق المعني.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- المعرفة ببرامج الحاسوب واستخدامها بشكل فعال في إدارة المكالمات والبيانات
- مهارات تقديم المعلومات بوضوح وبطريقة مبسطة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على الاستماع بعناية للعملاء وفهم مطالبهم بشكل دقيق
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق نتائج متميزة
- مهارات حل المشكلات والإجابة على استفسارات العملاء بطريقة واضحة ودقيقة

المهام:

- معالجة طلبات العملاء وتسجيلها في النظام لضمان تقديم الخدمة بالشكل المطلوب
- متابعة ملاحظات العملاء وتقديم تقرير عن الأداء بشكل دوري لتطوير الخدمات
- استقبال مكالمات العملاء والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- التعاون مع الزملاء لتنسيق الردود على المكالمات وتحقيق أهداف العمل
- التأكد من رضا العملاء وتقديم حلول للمشاكل التي قد تواجههم خلال تجربتهم

الانشطة الوظيفية

- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع

القدرات المطلوبة

- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.

وظائف كول سنتر للطلبة 2025 بالدار البيضاء - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة