قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن التوسع عن فتح باب التوظيف في قطاعات التقنية الحديثة.

نتطلع إلى استقطاب أشخاص ذوي مهارات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في منطقة الدار البيضاء.

نسعى لجذب موهوبين ذوي خبرة حل المشكلات لزيادة الفعالية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, خبرة في المهام المطلوبة.
بالإضافة إلى ذلك روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

سوف نوفر مزايا جيدة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الشغف لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في تلقي طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول فعالة تحسن من تجربتهم
- القدرة على العمل في بيئة ديناميكية وضغط عمل مستمر مع الحفاظ على مستوى الخدمة
- القدرة على استخدام البرمجيات الخاصة بإدارة العملاء والحفاظ على السجلات بشكل دقيق
- مهارات إدارة المواقف الصعبة وحل الشكاوى بطريقة هادئة وفعالة
- مهارات التفاوض مع العملاء لحل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- تنظيم استفسارات العملاء وتوجيهها إلى الأقسام المختصة بناءً على الحاجة
- استقبال مكالمات العملاء ومعالجة استفساراتهم وحل المشاكل التي يواجهونها في أقرب وقت
- متابعة شكاوى العملاء والإجراءات اللازمة للتأكد من رضاهم الكامل
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي تتناسب مع احتياجاتهم
- تقديم الدعم للزبائن أثناء عملية الشراء أو التسجيل على الموقع أو التطبيق

الانشطة الوظيفية

- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج

القدرات المطلوبة

- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.

مطلوب موظف خدمة عملاء في شركة كريم بالدار البيضاء - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر