قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Evergreen Corp والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الدار البيضاء
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات تحليلية لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بشكل مخصص لهم
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتلبيتها بشكل فعال وسريع
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة لهم
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحسين تجربة العملاء بشكل أسرع
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بطريقة احترافية

المهام:

- حل المشكلات المعقدة التي قد يواجهها العملاء بطريقة سريعة ودقيقة
- الرد على استفسارات العملاء والتعامل مع طلباتهم بما يتماشى مع المعايير
- تنظيم مهام العمل ومراقبة مستوى خدمة العملاء في الوقت المحدد
- تقديم حلول فعالة لمشاكل العملاء وضمان تلقيهم أفضل تجربة ممكنة
- التأكد من رضا العملاء التام عن الخدمات المقدمة عبر مختلف القنوات

الانشطة الوظيفية

- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- يشتغل بكفاءة وما يتشتت في سوالف الجانبية
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم

القدرات المطلوبة

- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام

فيزا موظف خدمة عملاء لجميع التخصصات بالدار البيضاء - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة