قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بالدار البيضاء حديثة اليوم مقدمة من Ultimate Solutions في الدار البيضاء
الخبرة غير مطلوبة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة الدار البيضاء

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج المطلوبة
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء بفاعلية وسرعة
- مهارات تواصل فعالة لضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بمرونة واحترافية
- مهارات تفاعل إيجابية لتعزيز تجربة العملاء وزيادة رضاهم.

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحقيق الأهداف المحددة.
- متابعة الطلبات لضمان تنفيذها في الوقت المحدد وتحقيق الرضا
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة من خلال التواصل الفعال
- جمع الملاحظات من العملاء وتحليلها لتحسين الخدمات المقدمة
- إدارة الطلبات والمعاملات الخاصة بالعملاء بشكل سريع ودقيق

الانشطة الوظيفية

- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.

وظيفة موظف خدمة عملاء في شركة بالدار البيضاء - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر