قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الدار البيضاء.
اعلنت شركة - Quantum Hub - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : مسؤول خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الدار البيضاء.
وظائف الدار البيضاء - وظائف مسؤول خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والرد على استفسارات متعددة في وقت واحد
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتعزيز تجربة العملاء الإيجابية
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء لحل مشكلاتهم وضمان رضاهم
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء لتحسين العمليات المستقبلية
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- استقبال استفسارات العملاء ومعالجة الطلبات بشكل سريع وفعال لضمان الرضا
- المشاركة في تدريب وتوجيه الموظفين الجدد لتحسين الأداء العام
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان متابعة دقيقة للمسائل

الانشطة الوظيفية

- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.

القدرات المطلوبة

- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.

مطلوب مسؤول خدمة عملاء لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء بالدار البيضاء - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة