قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة النهضة المتجددة عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في الدار البيضاء , اذا كنت من سكان مدينة الدار البيضاء فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في الدار البيضاء ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل سريع ودقيق
- معرفة عميقة بسياسات الشركة ومنتجاتها لتقديم إجابات دقيقة للعملاء
- مهارات إدارة الوقت للتعامل مع استفسارات العملاء بشكل فعال وفي الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات الاستماع الجيد للتأكد من فهم احتياجات العميل بشكل كامل

المهام:

- جمع آراء العملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان حل المشكلات بشكل فعال وسريع
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وكيفية استخدامها بشكل مثالي
- مساعدة العملاء في إجراء المعاملات مثل الطلبات والاسترجاع والتبديل
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم تحديثات مستمرة بشأن حالة الطلبات والشكاوى

الانشطة الوظيفية

- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بالدار البيضاء - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة