قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الدار البيضاء.
اعلنت شركة - Radiant Dynamics - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الدار البيضاء.
وظائف الدار البيضاء - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة وابتكار حلول فعالة
- مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية لإدارة استفسارات العملاء
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء ضمن أوقات محددة
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء واستيعاب احتياجاتهم
- مهارات تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء بسرعة وفعالية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تسجيل وتحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري وفعال
- معالجة الشكاوى وحل المشاكل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- تقديم المشورة للعملاء حول أفضل الخيارات المتاحة لهم بناءً على احتياجاتهم
- متابعة شكاوى العملاء لضمان الحصول على حل مناسب بأسرع وقت

الانشطة الوظيفية

- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالدار البيضاء - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر