قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Stellar Ventures والتعيين فوري , تطلب دعم فني .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دعم فني .
يفضل التواجد في الدار البيضاء
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لتقديم الدعم الفني لجميع العملاء في الوقت المحدد
- مهارات التحليل لتقييم المشكلات التقنية واقتراح حلول فعالة للعميل
- مهارات متابعة أنظمة الدعم الفني وتقديم تقارير دورية عن جميع الحالات التقنية المعالجة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء وشرح الحلول التقنية بطريقة واضحة وسهلة
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء بطريقة احترافية لحل جميع المشاكل التقنية

المهام:

- متابعة القضايا المفتوحة وتقديم الحلول المناسبة لها في أسرع وقت ممكن
- إعداد تقارير شاملة حول أداء الدعم الفني وفعالية الحلول المقدمة للعملاء
- تعليم العملاء كيفية استخدام المنتجات والخدمات التقنية بشكل فعال وبسيط
- العمل مع الفرق الفنية الأخرى لتقديم الحلول الملائمة لأكبر عدد من العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل جميع المشاكل التقنية التي تواجههم

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.

القدرات المطلوبة

- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.

وظائف دعم فني بدر بالدار البيضاء - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة