وظائف المغرب

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة النهضة الرقمية , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- القدرة على التعلم والتكيف مع التقنيات الجديدة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عن بعد
- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة

المهام:

- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق الحالات

الانشطة الوظيفية

- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.

وظائف خدمة عملاء عن بعد للنساء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة