قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة Urban Insights إنها تبحث عن موظفين.
ندور على موهوبين في مجالاتهم للانضمام إلى فريقنا بوظيفة مسؤول خدمة عملاء ب الدار البيضاء.
نبغى أشخاص عندهم خبرة الابتكار.
الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام التقنية في مجال الوظيفة.
إذا كنت طموح, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التنظيم والتخطيط لضمان تقديم خدمة العملاء بشكل منظم ومرتب
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء وتطبيقاتها بكفاءة
- مهارات في إدارة المواقف الصعبة وحل المشكلات بشكل احترافي
- مهارات العمل ضمن فريق لتقديم أفضل مستوى من الخدمة
- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة التي قد يواجهها العملاء

المهام:

- تطوير استراتيجيات مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وتعزيز ولائهم
- تقديم المساعدة للعملاء خلال عملية الشراء أو ما بعد البيع
- التواصل مع العملاء عبر قنوات مختلفة لضمان استجابة سريعة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.
- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.

القدرات المطلوبة

- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!

مطلوب مسؤول خدمة عملاء للعمل في الشركة بالدار البيضاء - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر