قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا Titan Edge Co عن فتح باب التوظيف في مجال عمل التسويق لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مكان الدار البيضاء.

نتطلع إلى توظيف شخصيات طموحة يتميزون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
مهارات تواصل فعّالة أنظمة المعلومات.
بالإضافة إلى التعاون لتحقيق النجاح المستدام.

نتعهد بتقديم مكافآت جذابة بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول مرضية للعملاء بسرعة وكفاءة
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان التعامل مع كافة استفسارات العملاء بشكل سريع
- مهارات التفاوض والإقناع لزيادة مستوى رضا العملاء وتعزيز الولاء
- الخبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين التواصل مع العملاء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني بشكل احترافي

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب
- حل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعال من خلال تقديم حلول مناسبة
- متابعة العملاء لتقديم الدعم المستمر وضمان رضاهم الكامل
- ضمان تنفيذ السياسات والإجراءات المتعلقة بجودة الخدمة المقدمة للعملاء
- جمع الملاحظات والتعليقات من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.

القدرات المطلوبة

- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالدار البيضاء - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة