قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة الضيوف للعمل بشركة - Velocity Innovations .
المقر : الدار البيضاء
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة الضيوف تصفح الموقع.

المهارات:

- الالتزام بمواعيد العمل والظهور بمظهر لائق ومهني طوال الوقت
- مهارات في استخدام أنظمة الحجز وإدارة الملفات الخاصة بالضيوف
- مهارات التنظيم والترتيب لضمان تقديم الخدمات بشكل منظم وفعال
- القدرة على تحمل ضغوط العمل والعمل لساعات طويلة دون التأثير على الجودة
- مهارات التواصل الفعالة مع الضيوف والزملاء لضمان رضا العملاء

المهام:

- مراقبة سجلات الحجز وتأكيد مواعيد الوصول والمغادرة مع الضيوف
- الرد على استفسارات الضيوف والمساعدة في حل أي مشاكل قد تواجههم خلال إقامتهم
- تقديم المشورة للضيوف بشأن الخدمات المتوفرة في المنشأة والمرافق
- التعامل مع ملاحظات وشكاوى الضيوف وتحويلها إلى الحلول المناسبة
- الحفاظ على نظافة وصيانة المرافق العامة بما يضمن راحة الضيوف

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.

القدرات المطلوبة

- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.

مطلوب موظف خدمة الضيوف للعمل في الفندق بالدار البيضاء - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة