قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تشرف شركة Aurora Holdings عن توفر عرض عمل عالية الطلب في صناعة الأعمال بمنطقة الدار البيضاء.

نحتاج إلى موهوبين في اختصاصات عالية في العمل الفردي لتنفيذ الاستراتيجيات.

المهارات المطلوبة تشمل:
التنظيم وإدارة الوقت, مهارات في البرمجيات الحديثة.
أيضًا التفاني والالتزام.
سوف نوفر مزايا وظيفية للمبدعين وتتضمن تأمين طبي.

إذا كنت ترغب في أن تنضم إلينا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى القسم المعني.
نتمنى أن نراك قريبًا!

المهارات:

- القدرة على متابعة تقدم الحلول وتحديث العملاء بشأن حالتهم بشكل دوري
- مهارات الاحتفاظ بسجلات دقيقة للطلبات والشكاوى لضمان المتابعة المناسبة لها
- القدرة على تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال للرد على استفسارات العملاء بسرعة وكفاءة
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة وإيجاد حلول فعّالة للتحديات التي يواجهها العملاء

المهام:

- تنسيق مع الفرق الأخرى لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل أسرع
- تقديم تقارير يومية عن حالة الطلبات والشكاوى وتقديم الاقتراحات لتحسين الخدمة
- متابعة حالة الطلبات والشكاوى لضمان تحقيق رضا العملاء وتحقيق الأهداف المحددة
- العمل على تحسين العمليات الداخلية لتسريع الإجراءات وتحقيق أعلى مستوى من الكفاءة
- إجراء مكالمات متابعة مع العملاء للتأكد من رضاهم عن الحلول المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض

القدرات المطلوبة

- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في شركة Metac بالدار البيضاء - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة