قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُفخر Focus Enterprises عن الحاجة إلى Employees في تخصصات العمل.

نرغب في إضافة شخصيات مبدعة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع الدار البيضاء.

نحتاج إلى أفراد يمتلكون Skills عالية التخطيط الاستراتيجي لرفع مستوى الأداء.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ المهام المطلوبة.
نبحث أيضاً عن الالتزام والإخلاص لتحقيق أفضل النتائج.

نحن نقدم مزايا جيدة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نتطلع إلى استقبال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات المناسبة بسرعة لحل مشكلات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع شكاوى العملاء بشكل هادئ وفعال
- القدرة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء وزيادة رضاهم
- المعرفة الكافية بمنتجات الشركة أو الخدمات المقدمة للعملاء
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأولويات في بيئة العمل المتسارعة

المهام:

- استقبال شكاوى العملاء وتحليلها بدقة لتقديم الحلول المناسبة لهم في أسرع وقت
- توفير الدعم الفني للعملاء المتعثرين في استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة
- متابعة الطلبات والمشاكل المعلقة لضمان حلها في الوقت المحدد
- التفاعل مع العملاء بشكل إيجابي وتحقيق أعلى مستويات رضاهم في جميع الأوقات
- الرد على استفسارات العملاء سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية

الانشطة الوظيفية

- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.

القدرات المطلوبة

- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.

وظائف موظفين في خدمة العملاء بالدار البيضاء - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر