قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بRevolutionary Solutions للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بالدار البيضاء
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات الخاصة بإدارة البيانات والعملاء
- الاحتفاظ بسجل دقيق لجميع التفاعلات مع العملاء والملاحظات ذات الصلة
- قدرة على تقديم حلول مبتكرة لتحسين خدمات العملاء في بيئة العمل
- مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء باتخاذ قرارات مناسبة

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية بناءً على احتياجاتهم
- متابعة الأداء وتحقيق الأهداف المحددة لخدمة العملاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- تقديم الدعم اللازم للعملاء لحل مشكلاتهم وضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة وظائف اليوم بالدار البيضاء - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر