قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

Prime Edge Inc نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف خدمة عملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
قدم الان

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للمشكلات التي يواجهها العملاء
- التفاعل مع العملاء بشكل مستمر لتحديثهم بحالة خدماتهم أو طلباتهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وودود في جميع الأوقات
- مهارات في التفاوض والإقناع لتحقيق أفضل الحلول التي تضمن رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من العملاء في وقت واحد

المهام:

- التعامل مع الحالات الطارئة أو الشكاوى المتعلقة بالخدمات المقدمة بشكل عاجل
- تقديم توصيات للعملاء حول منتجات وخدمات إضافية قد تكون مناسبة لهم
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء والعمل على تحسينها بشكل مستمر
- تحديث سجلات العملاء والتأكد من دقتها وموثوقيتها في النظام
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة ومساعدتهم في اتخاذ القرارات

الانشطة الوظيفية

- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك

القدرات المطلوبة

- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالدار البيضاء - Job 👨‍💼 Arabs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر