قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Unified Ventures لفرصة عمل موظف كول سنترال

المواصفات :

موقع الشركة في الدار البيضاء - وترغب في توظيف موظف كول سنترال للعمل براتب كبير
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع للتفاعل مع العملاء بطرق فعالة لتحسين رضاهم
- القدرة على إدارة المكالمات المتعددة في نفس الوقت مع الحفاظ على جودة الخدمة
- القدرة على تقديم تقارير يومية دقيقة حول المكالمات وحالات العملاء للتقييم والمتابعة
- مهارات في التعامل مع أنظمة الهاتف وبرامج إدارة المكالمات الحديثة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الحلول المناسبة

المهام:

- التعامل مع المكالمات الخاصة بالشكاوى وحلها بطريقة تسهم في الحفاظ على سمعة الشركة
- متابعة الطلبات المعلقة والتأكد من تنفيذها ضمن الجدول الزمني المحدد
- الالتزام بالقوانين والسياسات الداخلية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية للعملاء
- مساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بالخدمات والمنتجات بطريقة محترفة
- توفير المعلومات الدقيقة التي يحتاجها العملاء بخصوص العروض والمنتجات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.

القدرات المطلوبة

- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.

موظف كول سنترال للتوظيف بالدار البيضاء - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة