قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Infinity Systems , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
وكيل خدمات عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتطلبة مع الحفاظ على الجودة
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت للتعامل مع العديد من المهام في نفس الوقت
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للمشكلات التي يواجهها العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات المتعلقة بخدمة العملاء
- مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة للتفاعل مع العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة
- العمل مع فرق أخرى لتحسين خدمة العملاء ورفع مستوى الرضا
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء ومراجعتها بشكل دوري
- متابعة استفسارات العملاء وتنظيم مواعيد الردود في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- انضم إلينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر

القدرات المطلوبة

- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.

مطلوب وكيل خدمات عملاء للعمل في شركة خدمات متميزة بالدار البيضاء - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة