قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها Growth Hub
ترغب الشركة في توظيف وظائف فندقية للتوظيف بالدار البيضاء
يشترط وجود خبرة سابقة.
لا يشترط جنسية المتقدم
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة وتقديم حلول مبتكرة حسب الحاجة
- مهارات المبيعات والتسويق لضمان زيادة الحجوزات وتحقيق أهداف الفندق
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة وفعالية لضمان رضاهم التام
- معرفة شاملة بخدمات الضيافة والفندقة لضمان تلبية احتياجات الضيوف بأعلى مستوى
- قدرة عالية على تقديم خدمات الضيافة ذات الجودة العالية وتجاوز توقعات الضيوف

المهام:

- التنسيق مع باقي الأقسام لضمان تقديم خدمة متكاملة للضيوف من لحظة وصولهم وحتى مغادرتهم
- متابعة جميع الخدمات المقدمة للضيوف للتأكد من تنفيذها بكفاءة وجودة
- تقديم خدمات الحجز وتنسيق ترتيبات الرحلات المختلفة للضيوف
- تنظيم الأنشطة الترفيهية والترويحية لضمان إرضاء الضيوف وتلبية احتياجاتهم
- ضمان تنفيذ سياسات الفندق وأعلى معايير الخدمة لضمان رضا الضيوف

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.

القدرات المطلوبة

- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.

مطلوب موظفين للعمل في وظائف فندقية متنوعة بالدار البيضاء - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر