قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة عامل خدمة عملاء بشركة Synergy Growth
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتوثيق ومعالجة الاستفسارات
- القدرة على العمل بشكل متعدد المهام تحت ضغط وتقديم أفضل خدمة في الأوقات الصعبة
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وتقديم الدعم المناسب لحل مشاكلهم
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المناسبة لاحتياجاتهم
- الالتزام بالمواعيد النهائية والأنظمة الداخلية لتقديم خدمات عالية الجودة للعملاء

المهام:

- مساعدة العملاء في حل أي مشاكل تتعلق بالحسابات أو المعاملات المالية
- التأكد من أن جميع الاستفسارات يتم الرد عليها بشكل سريع ودقيق وفعّال
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بأعلى مستوى من الجودة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والتعامل مع أي استفسار على الفور
- متابعة العملاء لضمان رضاهم بعد تقديم الحلول والتأكد من استمرارية التواصل

الانشطة الوظيفية

- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير

القدرات المطلوبة

- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.

فرص عمل في خدمة العملاء بالدار البيضاء - مرجان

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر