قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة Integrity Corp لوظيفة موظف خدمات عملاء

مواصفات الوظيفة :

موقع الشركة في الدار البيضاء - ولديها شواغر موظف خدمات عملاء للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- القدرة على تقديم اقتراحات لتحسين خدمات العملاء استنادًا إلى الملاحظات المستلمة
- مهارات الاستماع الجيد لتفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول فعالة
- القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية والتكنولوجيا الحديثة بسهولة ومرونة
- معرفة تامة بأنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان تقديم خدمة ذات جودة عالية
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تقديم الحلول الأفضل للعملاء

المهام:

- العمل مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لتحسين تجربة العملاء
- تعزيز سمعة الشركة من خلال تقديم خدمة العملاء المتميزة التي تساهم في تحسين ولاء العملاء
- متابعة الطلبات والملاحظات التي يتم تقديمها من العملاء لضمان الاستجابة السريعة
- إدارة الشكاوى من العملاء ومتابعة حلها بشكل دقيق لضمان رضا العميل التام
- مساعدة العملاء في حل استفساراتهم ومشاكلهم بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- تأكد من ذكر تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال

القدرات المطلوبة

- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة معروفة بالدار البيضاء - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر