قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Unity Edge Co عن مسمى وظيفي تفتح لك آفاق جديدة.

نتطلع إلى تعيين موهوبين في مجالهم لتحقيق الأهداف فريقنا ضمن الخدمات المالية.

يجب على المتقدمين مهارات في العمل الجماعي, معرفة جيدة بـ الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نؤمن بأهمية المثابرة لتعزيز أداء الفريق.

كذلك, نحن نقدم فرص تدريب وتطوير مهني تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى الجهة المختصة.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة المكالمات والبريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- مهارات حل المشكلات بسرعة لتقديم حلول مناسبة وتحقيق رضا العملاء
- تحسين العمليات من خلال تقديم اقتراحات بناءً على ملاحظات العملاء
- القدرة على تقديم تقارير دورية توضح أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات
- مهارات تواصل فعّالة للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام وضمان دقتها وحداثتها
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان حل المشكلات وتلبية احتياجات العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة
- تحسين سياسات وإجراءات خدمة العملاء من خلال تحليل الأداء والملاحظات المستمرة
- تقديم التدريب والدعم للموظفين الجدد لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء في قطاع الخدمات بالداخلة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة