قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تبلغ شركة الشموخ عن توفر مسمى وظيفي جديد مطلوبة في صناعة التكنولوجيا في محافظة الداخلة.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة مميزة في التخطيط لتعزيز الأداء.

المهارات المطلوبة تشمل:
التواصل الفعال, معرفة في الأدوات التقنية.
كذلك التفاني والالتزام.
سوف نقدم مميزات متعددة للمتميزين وتشمل برامج تدريبية.

إذا كان لديك الرغبة في الانضمام إلينا, نحتاج إلى طلبك إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى رؤيتك!

المهارات:

- معرفة تامة بسياسات الشركة وإجراءات خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة مهنية
- قدرة على حل المشكلات بفعالية من خلال تقديم حلول مبتكرة وسريعة
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء ومقدمي الخدمة لتحقيق رضا العملاء بشكل مستمر
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط العالي واحتواء المواقف المعقدة بكفاءة
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن الأنشطة اليومية والمتابعة المستمرة لحل القضايا العالقة

المهام:

- تقديم ملاحظات دورية للإدارة بشأن تحديات خدمة العملاء واقتراح التحسينات الممكنة
- إجراء عمليات استطلاع رأي للعملاء لتقييم تجربتهم وتحسين الجودة بناءً على نتائج الاستطلاع
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الإلكترونية بشكل مهني
- التعاون مع الفرق المختلفة داخل الشركة لضمان استمرارية الخدمة وتحقيق رضا العملاء في الوقت المناسب
- تنفيذ استراتيجيات الشركة في خدمة العملاء وتقديم الحلول المبتكرة لرفع مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية

القدرات المطلوبة

- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.

مطلوب موظفين اتصالات للعمل في شركة بالداخلة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة