قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Nexus Global عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للإلتحاق بفريقنا في منطقة الداخلة.

إذا كنت من المهتمين بتحديات جديدة وتسعى للتقدم في بيئة ديناميكية نستقطب موظف خدمة عملاء للقيام بمهام زيادة الإنتاجية.

نعتقد بأهمية الإبداع والابتكار لنمو العمل.
نستقطب أفراداً لديهم الكفاءات في مجالات متنوعة.

إذا كنت مهتماً بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى الإدارة المعنية.
لا تفوت هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالحلول المقدمة وضمان حصولهم على خدمة متميزة
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء CRM لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وودي لتحقيق رضاهم التام
- مهارات التعامل مع الشكاوى والمشكلات بطريقة هادئة وفعالة لضمان حلها سريعًا
- مهارات تحليل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة لتلبية احتياجات العملاء بشكل مثالي

المهام:

- إدارة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة فعالة ودقيقة
- الرد على استفسارات العملاء عبر مختلف قنوات الاتصال والتأكد من رضاهم التام
- تقديم المشورة للعملاء حول الخيارات المتاحة لهم والمساعدة في اتخاذ القرارات المناسبة
- متابعة استفسارات العملاء بعد تقديم الحلول لضمان تنفيذها بشكل صحيح
- معالجة شكاوى العملاء بطريقة احترافية والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها

القدرات المطلوبة

- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بدون تأمينات بالداخلة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة