قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة FutureRise Dynamics والتعيين فوري , تطلب موظف استقبال .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف استقبال .
يفضل التواجد في الداخلة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تجربة مرضية
- مهارات استماع جيدة لفهم احتياجات العملاء وتلبية متطلباتهم
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول مرضية لها بطريقة احترافية
- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بكفاءة وبدون تأخير
- معرفة بقوانين وإجراءات الفندق لضمان تنفيذها بشكل دقيق

المهام:

- إتمام عمليات الحجز والتأكد من صحة المعلومات وبيانات الزوار
- ضمان تطبيق أعلى معايير الخدمة لضمان رضا العملاء الكامل
- العمل على حل المشكلات الطارئة وتقديم حلول فورية وفعالة للزوار
- توفير المساعدة اللازمة للزوار الذين يحتاجون إلى معلومات عن الأنشطة السياحية
- التعامل مع مكالمات العملاء وتوجيههم إلى القسم المناسب لحل مشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.

القدرات المطلوبة

- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.

مطلوب موظف استقبال للعمل في فنادق دكرنس بالداخلة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة