قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Unity Hub مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الخطة.
وظائف الخطة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات في فهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم الفني والتوجيهي المناسب
- معرفة بأنظمة خدمة العملاء المختلفة وكيفية تحسين تجربتهم
- القدرة على بناء علاقات جيدة وطويلة الأمد مع العملاء لضمان رضاهم المستمر
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بأسلوب مهني وودود
- مهارات في إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء بفعالية في الوقت المناسب

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين مستوى الخدمة وتقديم تقارير عن مستوى رضا العملاء
- التواصل مع الفرق المختلفة داخل الشركة لضمان توفير الحلول الصحيحة للعملاء
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث سجلات دعم العملاء بانتظام
- تحديد وتحليل احتياجات العملاء بشكل فعال والعمل على تلبية تلك الاحتياجات بطريقة مهنية
- إدارة الحالات الطارئة والتعامل مع مشكلات العملاء بشكل فوري وسريع

الانشطة الوظيفية

- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم الفني بالخطة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة