قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل عند شركة Aspire Innovations بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في الخطة

- خبرات كبيرة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة مهنية
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بناءً على احتياجاتهم
- قدرة على العمل تحت الضغط وإدارة عدد كبير من الاستفسارات في وقت واحد
- استخدام أدوات التواصل المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني وبرامج الدردشة
- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد حلول مرضية للعملاء

المهام:

- التعاون مع فرق العمل المختلفة لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل مهني وسريع
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء حول منتجات أو خدمات المركز
- تجهيز التقارير اليومية المتعلقة بمحادثات العملاء وتحليل البيانات لاستخلاص الرؤى
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- رواتبنا بتوفر ليك الأمان المالي وتخليك مطمئن.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى

القدرات المطلوبة

- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في مركز تغذية بالخطة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة