قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت التطور عن وظائف شاغرة بالشركة
ترغب في تعيين موظف خدمات عملاء شريطة وجود خبرة
في الخطة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل إيجابي لضمان تحسين سمعة الشركة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مختلف الحالات الطارئة
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل واضح ومؤثر لضمان رضاهم
- القدرة على تقديم استشارات للعملاء بطريقة محترفة ومؤثرة لتحقيق أفضل النتائج
- المهارة في استخدام أدوات وخدمات الدعم الفني لتقديم المساعدة للعملاء

المهام:

- متابعة سجل التواصل مع العملاء لضمان استمرارية جودة الخدمة المقدمة
- المساعدة في تقديم المعلومات الدقيقة والشاملة للعملاء حول المنتجات والخدمات
- تقديم استشارات وحلول للأمور الإدارية والتقنية للعملاء حسب احتياجاتهم
- استخدام أدوات وبرامج التواصل الحديثة لتقديم الخدمة بشكل فعّال
- تنظيم الاجتماعات والتواصل مع العملاء لمناقشة احتياجاتهم وتقديم الاستشارات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.

القدرات المطلوبة

- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل لدى شركة في عمان بالخطة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر