وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تقول التميز الدائم إنها تبي تكمل فريقها بقطاع الادارة تبحث عن مبدعين موظفة مراكز الاتصال بموقع الخرج.

نحتاج ذوي خبرة يمتلكون مهارات التواصل لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في الشغل.
بعد التعاون لتحقيق الأهداف.

نحرص على تقديم بيئة عمل مريحة منها بيئة مرنة.

إذا تشوف نفسك مؤهل لتكون جزء من فريقنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّالة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- الفهم الجيد لإجراءات العمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء
- الالتزام بمعايير السرية وحماية معلومات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية أهداف الأداء اليومية
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وودي

المهام:

- تسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة وسرعة
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- إعداد التقارير الدورية عن أداء العمل وتقديمها للإدارة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في التعامل مع العملاء
- تقديم الدعم الفني والإرشاد للعملاء بفعالية

الانشطة الوظيفية

- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل

القدرات المطلوبة

- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بالخرج - وظائف السعودية

وظائف مشابهة