قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Bright Horizons عن إتاحة فرصة وظيفة مميزة للإنضمام في فريق العمل في حال كنت تدور عن تحديات جديدة وتحب العمل في محیط نشطة لذلك نبحث في وظيفة موظف خدمة عملاء اتصالات لتأدية العمل داخل الخبر.

نحن نرى بقيم الإبداع والاجتهاد في المهنة ونسعى لجذب المتقدمين الذين يمتلكون الكفاءات والقدرات الضرورية للتفوق في هذا المهمة عندما إذا لديك المعرفة والقدرة في في العمل الجماعي إذا كان عندك حاجة ملحة في التطور والنمو المهني لذلك نتمنى أن نسمع منك

تحوي المهام المطلوبة:
- تنفيذ المهام اليومية بدقة وبفعالية
- المشاركة مع الطاقم لإنجاز الأهداف المحددة
- المشاركة داخل تطوير استراتيجيات العمل.

المتطلبات الأساسية:
- شهادة علمية في المجال ذي الارتباط
- مهارات اتصال عالية وقدرة في الشغل تحت الضغط.
- خبرة ماضية في مجال العمل.

إذا كنت مقبلًا بالانضمام في فريقنا نأمل إرسال سيرتك الملف الشخصي إلى فريق الموارد العمالة للمعالجة.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في الخبر.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم حلول سريعة للمشاكل التقنية التي يواجهها العملاء
- مهارات في تحليل مشاكل الشبكات وتقنيات الاتصال وتقديم الحلول الملائمة لها
- القدرة على تقديم دعم فني للعملاء وتوجيههم لاستخدام خدمات الشركة بشكل سهل
- مهارات التواصل الفعّالة لفهم استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة ودقة
- مهارات التفاوض وحل المشكلات التي قد تحدث مع العملاء بطريقة مهنية وودودة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بخدمات الاتصالات وتقديم الدعم الفني المناسب لهم
- توفير الحلول للمشاكل الفنية المتعلقة بالشبكات أو الأجهزة التي يواجهها العملاء
- إعداد تقارير دورية حول الأداء وتحليل نتائج استفسارات وشكاوى العملاء لتحسين الخدمة المقدمة.
- تقديم عروض وخصومات للعملاء الحاليين والجدد بشكل ملائم ومناسب
- متابعة وتحليل شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول مبتكرة وسريعة لهم

الانشطة الوظيفية

- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.

القدرات المطلوبة

- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ
- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها

وظائف موظفين في شركة اتصالات محايل بالخبر - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر