وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تُبشّر الأمل الجديد عن فرصة عمل جديدة بخصوص إدارة الأعمال بصفة مهنة موظف خدمة عملاء في محافظة الحصن.

نتطلع إلى وجود مؤهلين في في التسويق لتحقيق تطلعات المؤسسة.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, خبرة سابقة في التكنولوجيا الجديدة.
بالإضافة إلى حسن الإدارة.
سوف نقدم إجازات سنوية مدفوعة منها فرص عمل مرنة.

إذا كنت تطمح إلى تعزيز جهودنا, نتمنى منك إرسال طلبك إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.

القدرات المطلوبة

- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.

وظائف خدمة عملاء بالحصن - وظائف الامارات

وظائف مشابهة