قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف دعم فني للعمل بشركة - الأجيال الرائدة .
المقر : الجيزه
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف دعم فني تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على حل المشاكل التقنية بسرعة ودقة لضمان رضا العملاء
- مهارات في استخدام أدوات المساعدة عن بعد لتوفير الدعم الفني للعملاء عن بعد
- مهارات في إدارة الوقت لتنفيذ المهام بكفاءة ودون تأخير
- مهارات في استخدام أنظمة البرمجيات الحديثة لتقديم حلول فعالة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير وضغط العمل مع الحفاظ على الكفاءة

المهام:

- تحديث سجلات العملاء بعد حل كل مشكلة فنية لضمان متابعتها بشكل دقيق
- تقديم تقارير فنية دورية للإدارة حول المشكلات التي تم حلها والموارد المطلوبة لحل مشكلات أخرى
- تثبيت وتحديث الأنظمة والبرامج على أجهزة العملاء بشكل دوري لضمان الكفاءة
- الرد على استفسارات العملاء التقنية وتقديم الدعم المناسب لحل مشكلاتهم بسرعة
- تقديم المشورة للعملاء حول كيفية استخدام البرامج والأدوات بطريقة فعالة

الانشطة الوظيفية

- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.

القدرات المطلوبة

- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها

مطلوب موظف دعم فني للعمل في السعودية بالجيزه - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة