قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمات عملاء للعمل بمدينة الجيزه.
اعلنت TrueNorth Ventures عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمات عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها في الوقت المناسب
- مهارات التفاوض مع العملاء لضمان حل المشكلات بطريقة مثمرة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل بطريقة مهنية وفعّالة لضمان رضا العميل
- مهارات التنظيم والإدارة لضمان سير العمل بكفاءة
- القدرة على تقديم استشارات للعملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم وتوقعاتهم

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وإيجاد حلول سريعة وفعّالة لحلها
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة لضمان رضا العملاء بشكل دائم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان توفير الدعم المطلوب للعملاء بشكل سلس
- متابعة كافة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها بشكل دقيق وفي الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.

القدرات المطلوبة

- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.

مطلوب موظف خدمات عملاء بالجيزه - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة