قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Clarity Ventures عن شغل Positions جديدة في بيئات مهام الوظيفة.

نبحث عن ذوي خبرة للانضمام إلى فريق موظف خدمة العملاء في منطقة الجيزه.

نسعى لتعيين لديهم القدرة على التواصل الفعّال لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع متطلبات العمل.
نرى أنه من الضروري الإبداع لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم مزايا جيدة تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الحديثة لتوثيق استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل والتكيف مع بيئات العمل المتغيرة
- مهارات العمل الجماعي والتنسيق مع الزملاء لضمان رضا العملاء بشكل عام
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشكل احترافي ومهني لتحسين تجربتهم
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة هادئة وفعالة لضمان رضاهم التام

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء بشكل فوري والعمل على إيجاد حلول مرضية لجميع الأطراف المعنية
- متابعة العملاء الحاليين لضمان استمرار رضائهم وتحقيق الولاء تجاه الخدمة المقدمة
- إعداد تقارير دورية حول رضا العملاء وأداء الفريق وتقديم اقتراحات للتحسين
- العمل مع فريق خدمة العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة ومرضية لجميع العملاء
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لتلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب

القدرات المطلوبة

- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز خدمة بالجيزه - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة