قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة التطور التقني , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمات العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التعامل مع الحالات الطارئة والتصرف بشكل هادئ وفعال لضمان رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الخاصة بخدمة العملاء بكفاءة
- القدرة على التواصل مع العملاء بلغات متعددة لتعزيز التفاعل والشراكة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة وتعزيز تجربة العملاء

المهام:

- إدارة وتوثيق كافة التعاملات مع العملاء في سجلات خاصة لضمان المراجعة المستقبلية
- متابعة الحالات الطارئة وتوجيهها إلى القسم المختص لضمان سرعة التعامل معها
- العمل على تحسين ممارسات خدمة العملاء وتقديم توصيات لتحسين الأداء بشكل مستمر
- مساعدة العملاء في حل المشكلات الفنية المتعلقة بالخدمات والمنتجات بشكل فوري
- تنسيق وتحسين تجربة العملاء بما يتناسب مع المعايير العالية لشركة عمانتل

الانشطة الوظيفية

- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.

القدرات المطلوبة

- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.

وظائف موظفين في شركة عمانتل بالجيزه - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة