قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد الريادة الرقمية لاستقطاب شخصيات ملهمة في مجال موظف خدمة عملاء في الجيزه.

نحتاج إلى قادرين على الابتكار لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في استراتيجيات التسويق.
كما نولي أهمية لـ الالتزام والإخلاص لضمان نتائج متميزة.

نوفر فرص للتطوير المهني منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كان لديك الحماس المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات استماع جيدة للتفاعل مع استفسارات العملاء وفهم احتياجاتهم
- مهارات التعامل مع العملاء عبر الهاتف ووسائل التواصل الإلكتروني المختلفة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- مهارات التفاوض لتقديم الحلول الأفضل للعملاء مع الحفاظ على رضاهم
- مهارات تواصل شفوية قوية لتوضيح الحلول وتقديم الدعم

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول الأداء والملاحظات المتعلقة بالخدمة
- ضمان أن جميع العملاء يتلقون الخدمة بسرعة وكفاءة عالية
- توفير التدريب اللازم للعملاء الجدد لضمان استخدام الخدمة بكفاءة
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات التي تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- إدارة بيانات العملاء وتحديثها بشكل دوري ضمن أنظمة إدارة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.

القدرات المطلوبة

- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في المدينة المنورة بالجيزه - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة