قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Sphere Ventures
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل مهني وفعال
- مهارات في التواصل الشفهي والكتابي مع العملاء بطريقة مهنية
- مهارات في متابعة تفاصيل العملاء وتقديم خدمة مخصصة لهم وفقاً لاحتياجاتهم
- مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر وتطبيقات خدمة العملاء بشكل فعال وسريع
- القدرة على الحفاظ على احترافية عالية أثناء التعامل مع العملاء حتى في المواقف الصعبة

المهام:

- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة التي تضمن رضا العميل
- إعداد تقارير دورية عن مستوى خدمة العملاء وتقديمها للإدارة العليا
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد عليها بسرعة وفعالية
- تقديم حلول سريعة وفعالة لأي مشاكل قد يواجهها العملاء أثناء التعامل مع الشركة
- المشاركة في أنشطة تعزيز رضا العملاء وتنظيم الفعاليات الخاصة بهم

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.

القدرات المطلوبة

- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات بالجيزه - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة