قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Synergy Dynamics والتعيين فوري , تطلب فني دعم فني .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في فني دعم فني .
يفضل التواجد في الجيزة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات استخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات لحل المشكلات التقنية بشكل سريع
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لتحقيق الأهداف في الوقت المحدد
- مهارات التشخيص وحل المشكلات التقنية بسرعة وفعالية لضمان تشغيل الأنظمة
- مهارات التواصل الفعّال مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وتقديم الدعم الفني المطلوب

المهام:

- توثيق جميع طلبات الدعم وتفاصيل الحلول المقدمة لضمان الجودة
- استقبال طلبات الدعم الفني وتقديم المساعدة الفورية للعملاء في حل مشكلاتهم
- إدارة قاعدة بيانات الدعم الفني وتحديثها بشكل دوري لضمان الدقة
- إجراء الفحوصات التقنية اللازمة لتحديد أسباب المشاكل وحلها بسرعة
- التعامل مع التحديات التقنية التي قد تظهر خلال العمل والحل الفوري لها

الانشطة الوظيفية

- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.

القدرات المطلوبة

- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.

فرصة عمل لفني دعم فني في شركة تقنية بالجيزة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة